Bestelstatus

MSP heeft een systeem ontwikkeld waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren tot de levering bij u aan de deur. Dat is eenvoudig omdat u alle informatie over uw bestelling kunt vinden in Mijn MSP. Dit is uw persoonlijke profiel op de website van MSP. Daarin kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen, technische tekeningen van uw favoriete voertuig opslaan en uzelf aanmelden voor de MSP nieuwsbrief!

Om de status van uw bestelling te bekijken moet u de volgende stappen doorlopen. Hieronder vindt u alle informatie. Als u dan nog steeds vragen hebt kunt u Contact met ons opnemen.

Stap 1 van 5 : Inlogpagina.
Als u rechtsboven op de webwinkelpagina kijkt ziet u de optie Inloggen. Selecteer deze optie. U wordt dan omgeleid naar de inlogpagina van Mijn MSP. ( zie afb. 1).

Afbeelding 1. Inloggen.



Stap 2 van 5 : Inloggen op Mijn MSP.
U bent nu omgeleid naar de inlogpagina van Mijn MSP. Hier moet u uw e-mailadres en wachtwoord invoeren die u hebt ingevoerd bij uw aanmelding bij MSP. Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten selecteert u de optie  Wachtwoord vergeten'. ( zie afbeelding 2).
 

Afbeelding 2. Inloggen op Mijn MSP.



Stap 3 van 5: Ingelogd op Mijn MSP.
Zodra u u bent ingelogd ziet u Mijn account bovenaan de pagina. Om uw persoonlijke weer te geven klikt u op Mijn account  ;( zie afbeelding 3).
 

Afbeelding 3. Ingelogd op Mijn MSP.


Stap 4 van 5: Overzicht in Mijn MSP.
In Mijn MSP kunt u alle bestellingen bekijken die u ooit bij MSP hebt geplaatst. Ook kunt u daar uw profiel bekijken en uw persoonlijke gegevens, factuur-/afleveradres en uw wachtwoord wijzigen. Onder Mijn voertuigen vindt u de technische tekeningen van de motorfiets die u aan uw favorieten hebt toegevoegd. ( zie afb. 4).

Afbeelding 4. Overzicht in Mijn MSP.

Stap 5 van 5: Bestellingstatus.
Als u klikt op het tabblad Bestellingen ziet u alle bestellingen die u bij MSP hebt geplaatst met de status van elke bestelling. ( zie afb. 5).

Afbeelding 5. Bestellingenoverzicht in Mijn MSP.


Wat betekent alle informatie in het overzicht van de bestelling? Lees hiervoor de onderstaande toelichting.
Eerste rij:

  • Bestellingnummer: het nummer dat uw bestelling kreeg op het moment dat u de bestelling plaatste. Dit nummer wordt tijdens het hele verwerkingsproces van uw bestelling gebruikt de bestelling compleet is en kan worden verzonden.
  • Datum: de datum dat de bestelling werd geplaatst in de webwinkel van MSP.
  • Factuurtotaal: het totaalbedrag van de bestelling.
  • Bestellingstatus: hier vindt u de status van de bestelling:
    • Betaald: We hebben uw betaling voor uw bestelling ontvangen en gaan nu aan de slag om uw bestelling te verwerken.

Tweede rij:

  • Onderdeelnummer: onderdeelnummer van het bestelde reserveonderdeel.
  • Beschrijving: beschrijving van het reserveonderdeel.
  • Aantal: het bestelde aantal van het betreffende reserveonderdeelnummer.
  • Aantal op voorraad: het aantal artikelen dat al op voorraad is.
  • Artikelstatus:: De status van elk afzonderlijk artikel.
    • In afwachting: Uw bestelling is ontvangen en wacht op verwerking.
    • Naar bestelling: Uw bestelling is verwerkt.
    • Besteld : We hebben het onderdeel op het moment van bestellen niet zelf op voorraad en hebben het daarom bij de fabrikant besteld.
    • Op voorraad: Het bestelde onderdeel is binnengekomen in ons magazijn.
    • Verwacht: de datum waarop we verwachten het onderdeel van de fabrikant in ons magazijn te ontvangen. We werken de verwachte leverdatum wekelijks bij.
    • Onbekend: de verwachte leverdatum van het onderdeel is niet bekend. Dat gebeurt als een onderdeel niet op voorraad is bij de fabrikant. Een verwachte leverdatum wordt meestal binnen vijf werkdagen bekend.
    • Niet leverbaar: Het bestelde onderdeel is niet meer leverbaar. Wanneer dit van invloed is op de bestelling stellen we u op de hoogte van deze statusupdate, zodat we verdere acties kunnen afspreken.

Als u dan nog steeds vragen hebt over de status van uw bestelling of meer informatie wilt kunt u contact met ons opnemen via ons Contact met ons opnemen.


 

Uitstekend
5 stars
5947 Recensies op Trustpilot